Producto · Portal de Clientes

Portal de Clientes para constructoras: pagos, documentos y firma

Tu asesor se pasa el día respondiendo «¿ya les llegó mi pago?». Con el portal, el comprador lo ve solo: su unidad en 3D, su plan de pagos cuota por cuota, sus comprobantes y sus documentos para firmar en línea, con la marca de tu constructora.

Mi apartamento · CarolinaUnidad 804 · Torre B
Al día
Mis propiedadesFicha · recorrido 3D · galería · plano
Firmado
Acuerdo de separaciónFirmado en línea
Mi plan de pagosCuota inicial · 18 cuotas
11 de 18
Pagado$47.666.663
Próxima cuota$4.333.333 · 5 de octubre
Saldo con el banco$218.400.000 · 70 %
Último comprobanteEn revisión por tu asesor
En una respuesta

¿Qué es un portal de clientes en una constructora?

Es el espacio privado, con la marca de la constructora, donde el comprador sigue su compra desde que separa la unidad hasta que se la entregan. Entra con su usuario y ve su unidad (ficha, recorrido 3D, galería y plano), su plan de pagos cuota por cuota, sube el comprobante de cada pago y firma sus documentos en línea. Lo que ve sale del mismo CRM que maneja el equipo comercial, y la constructora deja de responder las mismas preguntas por teléfono.

Lo que hace

Lo que ve tu comprador.

Lo que hoy pregunta por WhatsApp, cuando alguien le contesta. Tú decides qué secciones se muestran.

01 · de 06

Un acceso con tu marca

Entra con su usuario a un portal con tu logo, tus colores y tu propia dirección web. Si olvida la contraseña, la recupera con un código por WhatsApp.

02 · de 06

Sus propiedades

La ficha de cada unidad, el recorrido virtual 3D, la galería de fotos y renders, y el plano. Si compró en varios proyectos tuyos, pasa de uno a otro.

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Su plan de pagos

Completo, cuota por cuota, con el estado de cada una: pagada, pendiente o vencida. Sin pedir el estado de cuenta.

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Sus comprobantes

Sube el comprobante de cada pago, también de los parciales, y ve su historial. Tu asesor lo revisa y lo aprueba en un solo lugar.

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Sus documentos y su firma

Firma en línea, desde el celular o el computador, los documentos de su compra, como el acuerdo de separación. Le llega el enlace directo por correo.

06 · de 06

Separar en línea

Al interesado que todavía no cierra le abres una versión reducida: ve su futura unidad, el precio y la cuota de separación, firma y sube el comprobante.

La posventa

El ciclo no termina en la firma.

Sin portal
  • «¿Ya les llegó mi pago?» por WhatsApp, al asesor
  • El estado de cuenta se pide por correo
  • Los comprobantes llegan sueltos, por chat y por correo
  • Para separar y firmar hay que ir a la sala de ventas
Con el portal
  • Su plan de pagos está a la vista, cuota por cuota
  • Cada comprobante llega ligado a su cuota, y el asesor lo aprueba
  • Documentos, pagos y propiedades, en un solo lugar y con tu marca
  • Separa y firma en línea, sin papeleo

Próximamente: el avance de obra (línea de tiempo, fotos, hitos y fecha estimada de entrega), el soporte con chat con el asesor y preguntas frecuentes, y los beneficios para propietarios. Hoy no están en el portal.

FAQ

Preguntas frecuentes sobre el Portal de Clientes

¿Qué es un portal de clientes en una constructora?

Es el espacio privado, con la marca de la constructora, donde el comprador sigue su compra: sus propiedades (ficha, recorrido 3D, galería y plano), su plan de pagos cuota por cuota, sus comprobantes y sus documentos para firmar en línea.

¿El portal muestra el avance de obra?

Todavía no. El avance de obra —línea de tiempo, fotos, hitos y fecha estimada de entrega— viene después, igual que el soporte con chat con el asesor. Hoy el portal tiene propiedades, pagos y comprobantes, documentos con firma digital y la separación en línea.

¿El comprador ve el plan de pagos completo?

Sí, el suyo, cuota por cuota y con el estado de cada una: pagada, pendiente o vencida. Sube el comprobante de cada pago (también de los parciales) y tu asesor lo revisa y lo aprueba.

¿Reemplaza al asesor en la posventa?

No. Le quita las preguntas repetidas —cuánto debo, si ya llegó mi pago, mándenme el plano— para que atienda lo que sí necesita a una persona. El portal no tiene agente de IA.

¿En qué plan está el portal?

En el plan Visión 360 ($2.500.000 al mes por proyecto con precio preferente, $2.750.000 estándar, sin IVA), el que acompaña al comprador hasta la entrega de las llaves: el Portal de Clientes es lo único que suma sobre Visión. En el diagnóstico definimos si tu proyecto lo necesita desde el principio.

EL SIGUIENTE PASO

Miremos la posventa de un proyecto tuyo.

30 minutos, gratis. Revisamos de dónde vienen tus leads, qué pasa con ellos y cuánto trabajo se está yendo en lo repetitivo. Sales con tus propios números, contrates o no.

Nos cuentas en qué etapa está y dónde te duele.

Llegamos con tu proyecto analizado, y si no somos para ti, te lo decimos.

Tus datos

  • AF+93
  • AL+355
  • DZ+213
  • AS+1
  • AD+376
  • AO+244
  • AI+1
  • AG+1
  • AR+54
  • AM+374
  • AW+297
  • AU+61
  • AT+43
  • AZ+994
  • BS+1
  • BH+973
  • BD+880
  • BB+1
  • BY+375
  • BE+32
  • BZ+501
  • BJ+229
  • BM+1
  • BT+975
  • BO+591
  • BA+387
  • BW+267
  • BR+55
  • VG+1
  • BN+673
  • BG+359
  • BF+226
  • BI+257
  • KH+855
  • CM+237
  • CA+1
  • CV+238
  • KY+1
  • CF+236
  • TD+235
  • CL+56
  • CN+86
  • CO+57
  • KM+269
  • CG+242
  • CD+243
  • CK+682
  • CR+506
  • HR+385
  • CU+53
  • CY+357
  • CZ+420
  • DK+45
  • DJ+253
  • DM+1
  • DO+1
  • EC+593
  • EG+20
  • SV+503
  • GQ+240
  • ER+291
  • EE+372
  • SZ+268
  • ET+251
  • FK+500
  • FO+298
  • FJ+679
  • FI+358
  • FR+33
  • GF+594
  • PF+689
  • GA+241
  • GM+220
  • GE+995
  • DE+49
  • GH+233
  • GI+350
  • GR+30
  • GL+299
  • GD+1
  • GP+590
  • GU+1
  • GT+502
  • GN+224
  • GW+245
  • GY+592
  • HT+509
  • HN+504
  • HK+852
  • HU+36
  • IS+354
  • IN+91
  • ID+62
  • IR+98
  • IQ+964
  • IE+353
  • IL+972
  • IT+39
  • CI+225
  • JM+1
  • JP+81
  • JO+962
  • KZ+7
  • KE+254
  • KI+686
  • XK+383
  • KW+965
  • KG+996
  • LA+856
  • LV+371
  • LB+961
  • LS+266
  • LR+231
  • LY+218
  • LI+423
  • LT+370
  • LU+352
  • MO+853
  • MG+261
  • MW+265
  • MY+60
  • MV+960
  • ML+223
  • MT+356
  • MH+692
  • MQ+596
  • MR+222
  • MU+230
  • MX+52
  • FM+691
  • MD+373
  • MC+377
  • MN+976
  • ME+382
  • MS+1
  • MA+212
  • MZ+258
  • MM+95
  • NA+264
  • NR+674
  • NP+977
  • NL+31
  • NC+687
  • NZ+64
  • NI+505
  • NE+227
  • NG+234
  • NU+683
  • KP+850
  • MK+389
  • NO+47
  • OM+968
  • PK+92
  • PW+680
  • PS+970
  • PA+507
  • PG+675
  • PY+595
  • PE+51
  • PH+63
  • PL+48
  • PT+351
  • PR+1
  • QA+974
  • RE+262
  • RO+40
  • RU+7
  • RW+250
  • KN+1
  • LC+1
  • VC+1
  • WS+685
  • SM+378
  • ST+239
  • SA+966
  • SN+221
  • RS+381
  • SC+248
  • SL+232
  • SG+65
  • SK+421
  • SI+386
  • SB+677
  • SO+252
  • ZA+27
  • KR+82
  • SS+211
  • ES+34
  • LK+94
  • SD+249
  • SR+597
  • SE+46
  • CH+41
  • SY+963
  • TW+886
  • TJ+992
  • TZ+255
  • TH+66
  • TL+670
  • TG+228
  • TO+676
  • TT+1
  • TN+216
  • TR+90
  • TM+993
  • TC+1
  • TV+688
  • UG+256
  • UA+380
  • AE+971
  • GB+44
  • US+1
  • UY+598
  • UZ+998
  • VU+678
  • VE+58
  • VN+84
  • WF+681
  • YE+967
  • ZM+260
  • ZW+263